DATA & PRIVACY / 条款档案
你的信息,我们如何处理与保管
无论是第一次从导航找到赛事入口,还是每个比赛日回来查看轮次,你在 K1体育3915 留下的信息都很少。下面按条款说明我们收集哪些内容、用在什么地方、保留多久,以及你随时可以要求查询、更正或删除的方式。
快速了解
信息收集范围
你在浏览赛事中心、对照两个版本或写信咨询时,只会产生与访问和沟通直接相关的少量信息。
- 访问记录:打开页面时,服务器会记录浏览器与设备类型、操作系统、访问时间、浏览到的页面路径、来源页面以及大致地区范围,用于保障访问稳定和排查异常。
- 咨询内容:你写信到客服邮箱时主动填写的称呼、联系方式与问题描述,例如询问版本差异或周末双场的入口位置。
- 提醒订阅:当你选择接收周末双场或赛场笔记的更新提醒,我们会保存你留下的邮箱地址和关注的栏目。
- 合作沟通:媒体与内容伙伴洽谈赛事信息整理、观赛服务合作时,我们保存对接人的称呼、机构与联系方式。
与赛事查询无关的证件号码、银行卡号等信息不在我们需要的范围内,写信时也不必附上。
使用目的与保存期限
信息只服务于四件事:回复你的问题、改进查阅体验、保障入口稳定,以及你主动同意的提醒推送。
- 回复并跟进你的咨询,包含版本选择建议与赛事入口指引。
- 根据访问情况调整赛事中心、轮次时间轴与版本对照的呈现,让第一次来访的人更快找到方向。
- 识别异常访问与高频错误请求,保障快速访问通道稳定可用。
- 在你同意的前提下发送观赛提醒与赛场笔记更新,你可以随时关闭。
各类信息保存多久
- 客服咨询往来
- 自最后一封往来起 24 个月
- 访问记录
- 6 个月
- 提醒订阅信息
- 退订后 30 天内清除
- 合作沟通记录
- 合作结束后 12 个月
超出上述期限后,相关信息会被删除,或处理为无法再对应到个人的形式。
共享与第三方服务
我们不会出售你的个人信息。为完成统计分析和提醒邮件发送,会使用少量的外部服务。
- 统计与分析:用于了解哪些栏目被更多人使用,帮助我们把赛事入口与版本说明放在更顺手的位置。
- 邮件发送:用于投递你订阅的观赛提醒与内容更新,服务商只能接触完成投递所必需的邮箱地址。
- 合作服务商:我们与赛事数据服务商、场馆媒体和内容创作者的合作以信息整理与观赛服务为主,服务商仅在合同约定的范围内处理必要信息。
- 依法提供:监管机构或司法机关依照法定程序提出要求时,我们会在确认程序后提供相应记录。
当你在页面中打开合作媒体或赛事数据服务商的内容,会进入对方运营的环境,那些页面适用其自身的说明,建议你留意阅读。
你的权利与操作方式
关于你自己的信息,你可以随时提出请求,我们会按请求类型处理并答复。
了解我们是否保存了与你相关的信息,以及保存了哪些内容。
邮箱、称呼等联系方式写错时,告知我们即可更新。
不再需要我们保留咨询往来或订阅记录时,可以要求删除。
关闭提醒推送后,你不会再收到相应通知,此前已完成的处理不受影响。
周末双场提醒与赛场笔记更新可随时停止,不影响你正常浏览。
对信息处理有疑问或不满,可直接写信说明,我们会跟进答复。
提交方式
发送邮件至 support@k1-login-v2.com.cn,在主题中写明「数据查询」「信息更正」「删除请求」或「退订提醒」,并附上你此前使用的邮箱,方便我们定位记录。客服在工作日 9:00-18:00 内回复。
前往咨询通道更新与生效
本说明以版本号管理,当前为第 3 版,自发布之时起适用。
- 当入口功能、提醒方式或服务商发生变化,例如品牌通道 V2.0 的功能迭代带来新的提醒形式,我们会同步修订条款并更新版本号。
- 涉及你权利义务的重要调整,会在品牌首页与赛场笔记中提示,并在本页更新版本标记。
- 对条款内容有疑问,可在生效前通过客服邮箱提出,我们会说明调整的原因与影响。
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